Información de contacto de USPS
Su número de rastreo se envía a su email en el momento en que su orden se empaca. El tiempo de entrega depende de el servicio que escogió al momento de completar su orden. Para ver nuestras políticas en envío completas haga click AQUI
¿Qué hago si mi pedido se atrasó?
Todas las fechas son estimadas y las pone el transportista (USPS o, en algunos casos UPS). Nosotros no tenemos acceso al sistema de ellos , y es por esto que vemos la misma información que usted ve al rastrear su orden. Nuestra recomendación es que se comunique directamente con USPS para que ellos puedan decirle qué ha sucedido y cuál sería la nueva fecha estimada de entrega. Recomendamos que haga esto lo más pronto posible o, si no puede, vaya a la oficina de correo postal.
Para agilizar el proceso, le dejamos la información de contacto de USPS:
www.usps.com
https://www.usps.com/help/missing-mail.htm
https://www.usps.com/help/claims.htm
USPS FAQ
https://faq.usps.com/s/article/Delayed-Mail-and-Packages
Call: 1-800-ASK-USPS® (1-800-275-8777)
Hours of Operation
Monday – Friday 8 AM – 8:30 PM ET
Saturday 8 AM – 6 PM ET
Si luego de hacer esto (y que haya pasado más de 35 días de la fecha de envío) su paquete no llega o no tiene actualizaciones puede enviarnos un email con:
Nombre, numero de orden y articulos que ordenó para ofrecerle una solución justa.