FAQ Cambio administración
Saludos,
Próximamente BookRicans tendrá un cambio de administración. Estimamos que el mismo se completará entre el 1ro al 31 de marzo. Esto conllevará cambios en la tienda y distintas maneras de trabajar, por lo que trataré de contestar las dudas más frecuentes en cuanto a este tema:
- Envíos
Se estarán relizando de lunes a viernes. Entre 24 a 48 horas. Solo se usará Media Mail. Para USA puede tardar hasta 8 días, para P.R hasta 30 dias.
- Rewards:
A partir del 1 de febrero no se acumularán más puntos, sin embargo, si podrá redimir los que tiene disponibles según las reglas para redimir.
- Reclamaciones
Atenderé reclamaciones hasta el 31 de marzo. Luego de esto será la nueva administración. Todas las reclamaciones deben ser realizadas a info@bookricans.com con nombre, número de orden, explicación y fotos (si aplica).
- Ventas al por mayor
Los últimos envíos al por mayor se realizarán el 7 de febrero. Luego de esto se cerrarán todas las cuentas.
- Preventas
Al momento no hay preventas activas.
- Pedidos especiales
Todos los pedidos especiales se están trabajando con normalidad, siempre y cuando los libros no sean importados. No estamos importando libros.
- Autores Locales
Todos los autores que envíen un email a info@bookricans.com con un PayPal, cash app o Venmo (NO ATH MOVIL) y su dirección postal en o antes del 28 de febrero, recibirán su pago por regalías y sus libros devuelta antes de que termine la transición. El costo de envío se restará de su pago, se utilizará Media Mail y serán $4.00. Luego de este tiempo Yara Rodriguez NO SE HACE RESPONSABLE y será la nueva administración a quien deben contactar para pagos de regalías o libros.
- Relocalización
La tienda estará en Gainesville, FL y todos los envíos se realizarán desde ahi. La nueva administración se ha comprometido en mantener la escencia original de la tienda y continuar especializándose en libros en español.
Cualquier otra duda me pueden contactar a info@bookricans.com